Dostava/povrat
DOSTAVA
1. NAŠI UVJETI ISPORUKE I OTPREME
Nakon potvrde narudžbe, naručene artikle ćemo Vam poslati na adresu za dostavu koju ste naveli u obliku paketa. Uobičajeno vrijeme isporuke je u
Ekonomsko 2-4 radna dana, prioritetno 1-3 radna dana.
Za narudžbe iz inozemstva rok isporuke se može produžiti do 14 radnih dana.
Ako isporuka robe ne uspije unatoč ponovljenim pokušajima isporuke, LanaLu Boys & Girls može odustati od ugovora.
Sve isporuke unutar Švicarske šaljemo klimatski neutralno. Uz ovaj dobrovoljni dodatni doprinos, emisije CO2 dostave nadoknađuju se ili neutraliziraju sadnjom stabla ili ulaganjem u alternativna i ekološki prihvatljiva prijevozna sredstva. Plaćanje naknade za ovaj ekološki dodatak preuzimaju LanaLu Boys Girls.
2. PODRUČJE PRIMJENE
Dostavljamo unutar Švicarske i Kneževine Lihtenštajn. Sve ostale zemlje na upit.
3. TROŠKOVI DOSTAVE
Za našu dostavu unutar cijele Švicarske i Kneževine Lihtenštajn, naši troškovi dostave su sljedeći:
B Pošta od 75.00 CHF - besplatna
B Pošta do 75.00 CHF - 7.90 CHF
Pošta od 75.00 CHF - 4.90 CHF
Pošta do 75.00 CHF - 9.90 CHF
Glomazna roba - 29.90 CHF
Nema besplatne dostave za narudžbe namještaja.
Nema troškova dostave za narudžbe čistih vaučera. Sve ostale zemlje na upit.
POVRATAK
1. PRAVO NA ODUSTANJE/PRAVO NA POVRAT
Povratom robe možete raskinuti ugovor u roku od 10 dana od dana primitka robe uz opis razloga povrata. Povrat robe je na vlastitu odgovornost i trošak. Prihvaćaju se samo artikli koji su apsolutno neoštećeni iu savršenom, nenošenom stanju. Artikle je potrebno vratiti u izvornom, neoštećenom pakiranju. Osobito se ne mogu vratiti istrošeni, zaprljani, oštećeni ili proizvodi lošeg mirisa. Ako to nije slučaj, zadržavamo pravo podnošenja zahtjeva za naknadu štete. Povrat treba poslati na:
LanaLu Dječaci i Djevojčice
Knonauerstrasse 1
6330 Cham
Prilikom povrata jednog od više naručenih artikala, dobit ćete prilagođeni račun putem PowerPaya. Ne postoji pravo povrata na snižene i rasprodajne artikle. Ne postoji pravo povrata za isporuke izvan Švicarske. Naši troškovi dostave bit će oduzeti od vrijednosti narudžbe kada se vaš povrat obradi, a preostali iznos bit će vraćen. Troškove povrata snosi kupac.
2. NEDOSTATCI U ISPORUCI
Molimo Vas da odmah provjerite ispravnost, cjelovitost i cjelovitost isporučenih artikala. Pritužbe na opseg isporuke, materijalne nedostatke, netočne isporuke i količinska odstupanja potrebno je prijaviti pismenim putem pismom ili e-poštom u roku od 5 radnih dana od primitka robe. Kvar će odmah provjeriti LanaLu Boys & Girls. Ako LanaLuBoys & Girls prihvati nedostatak, primit ćete zamjenski artikl ako je na zalihi i bit će vam nadoknađeni troškovi dostave. U suprotnom će vam biti vraćen cijeli iznos.